ISO 9001 là bộ tiêu chuẩn được công nhận toàn cầu dành cho hệ thống quản lý chất lượng (QMR), được xây dựng theo phương pháp tiếp cận quá trình, dựa trên mô hình PDCA (Plan – Hoạch định, Do – Thực hiện, Check – Kiểm tra, và Act – Cải tiến) và 8 nguyên tắc quản lý chất lượng, được coi là 8 nguyên tắc vàng.

Năm 2007, Lãnh đạo Tổng công ty Điện lực TP HCM đã quyết định chính thức đưa vào áp dụng và thực hiện quản lý hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, phiên bản năm 2000. Trải qua quá trình hoạt động và áp dụng trong thực tiễn, bằng những nỗ lực và cố gắng của tập thể lãnh đạo và cán bộ, công nhân viên Tổng công ty Điện lực TP HCM trong việc cải tiến hiệu quả công tác quản lý, hoạt động sản xuất kinh doanh. Đến nay, sau đợt đánh giá tái chứng nhận thành công, một lần nữa Tổng công ty Điện lực TP HCM lại vinh dự được Tổ chức chứng nhận Bureau Veritas Certification (BVQI trước đây) trao giấy chứng nhận quản lý hệ thống chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9001:2008 vào ngày 18/3/2011, được công nhận bởi ANAB-Mỹ, thay thế cho phiên bản cũ 2000 trước đây. Sự kiện đó đã minh chứng cho sự cam kết của Tổng công ty rằng:
1/ Với khách hàng: thỏa mãn nhu cầu của khách hàng với chất lượng ngày càng cao và dịch vụ ngày càng hoàn hảo, với thái độ lịch sự, trọng thị.
2/ Với cán bộ công nhân viên: phát huy dân chủ cơ sở, nâng cao đời sống và điều kiện làm việc để phát triển Tổng công ty một cách bền vững.
3/ Với cộng đồng xã hội: luôn luôn thực hiện đầy đủ các trách nhiệm, góp phần phát triển cộng đồng xã hội.
    Để tiếp tục duy trì và phát triển hơn nữa, tập thể cán bộ công nhân viên và Ban lãnh đạo Tổng công ty sẽ tuân thủ thực hiện đúng hệ thống kiểm tra chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn IS0 9001:2008 đồng thời tiếp tục cải tiến tốt thêm nữa công tác quản lý, điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh mang đến cho khách hàng những dịch vụ hài lòng nhất theo như phương châm mà Tổng công ty đã đề ra: Lương tâm, trách nhiệm, hiệu quả.